IT-аутсорсинг для среднего бизнеса

К среднему бизнесу, как правило, относят компании с компьютерным парком, насчитывающим не менее 50 машин. Более сложная IT-инфраструктура требует комплексного подхода к технической поддержке.

Текущая ситуация по обслуживанию ИТ для компаний среднего бизнеса.

В сегменте компаний среднего бизнеса также часто возникают проблемы с обслуживанием информационных систем. В таких компаниях, как правило, уже есть сформировавшаяся ИТ структура, и штат системных администраторов, но зачастую квалификации ИТ специалистов не хватает для качественного обслуживания сервисов компании и внедрении новых современных технологий. Очень часто возникают ситуации, когда ИТ специалистам приходится заниматься всеми задачами: начиная от поддержки пользователей, оргтехники, телефонии, закупками серверного оборудования, заканчивая поддержкой всех сервисов компании, что неизбежно ведет к ухудшению качества обслуживания(ведь невозможно в совершенстве знать все), а содержание узкопрофильных специалистов высокого уровня обходится для компании очень дорого.