Центр технической поддержки
Центр технической поддержки компании Softline – это одно из функциональных направлений Центра системных решений компании Softline, специализирующееся на оказании технической поддержки заказчикам и оказании услуг по полному или частичному обслуживанию системных и клиентских сервисов, включая нахождение инженеров на площадке заказчика. Инженеры Центра технической поддержки обладают уникальным набором сертификатов ведущих разработчиков программного обеспечения, таких как: Microsoft, Citrix, Check Point, McAfee, Symantec, Trend Micro, «Лаборатория Касперскоro», Eset, Websense, Kerio, VMware, IBM, RedHat Linux, Novell, CommuniGate Systems и другие. Список статусов. Широкая география Центра технической поддержки позволяет поддерживать заказчиков с территориально распределенной IT-инфраструктурой. Сегодня Центр имеет филиалы в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Уфе, Алмате (Казахстан) и Иране. Основные направления деятельности Центра технической поддержки:
Для крупных корпоративных заказчиков преимущество сотрудничества с Центром технической поддержки заключается в большом опыте работы и уникальном охвате производителей: по 15 ведущим производителям ПО и оборудования Центр технической поддержки совместно с Центрами компетенций Softline имеет высшие статусы, в том числе ряд уникальных, что позволяет получать единую точку входа по обслуживанию IT, включая возможность разрешения проблем в гетерогенных средах и решение проблем на стыке производителей. Для клиентов малого и среднего бизнеса Центр технической поддержки предлагает полный спектр услуг, связанный с обслуживанием и модернизацией информационных систем. Нашими приоритетами всегда был индивидуальный подход к клиенту, гибкая ценовая политика и высокий уровень сервиса, что подтверждает ежегодный рост доходов Центра на уровне 90%. Деятельность Центра технической поддержки в первую очередь направлена на обеспечение непрерывности бизнес-процессов наших заказчиков, минимизацию потерь и восстановление в кратчайшие сроки работоспособности IT-инфраструктуры после сбоев. Центр технической поддержки – это гарантия и страховка наших заказчиков от всех проблемных ситуаций, возникающих с функционированием IT-инфраструктуры. Центр технической поддержки Softline является партнером по оказанию технической поддержки по продуктам:
| 
